法国 - 瑞士 TGV Lyria 高速列车

• 问. 我的火车票似乎不包含订座。如何添加一个？

  答. 在可能的情况下，欧洲铁路公司销售的火车票都包含订座。如果你收到一张不含订座的车票，通常意味着你将乘坐的火车无需预订，而且在大多数情况下不可预订。

• 问. 如果我使用铁路通票乘坐夜间火车，需要预订吗？

  答. 是的。即使你持有铁路通票，乘坐夜间火车也需要预订。卧铺车厢和座位需要预订。根据你要去的地方、火车乘坐指南和/或你所持铁路通票的类型，你可以购买订座凭证来代替全价车票。
  你可以直接在我们的网站上搜索夜间订座，一定要选择“我有一张铁路通票”选项。

• 问. 我应该在到达欧洲前订座吗？还是可以在当地火车站订座？

  答. 一旦确定想要乘坐的火车以及旅行日期，我们建议你尽快订座。

  在大多数情况下，铁路运营商会留出一定数量的座位用于单独预订。一旦这些座位售罄，便只能购买普通全价车票。由于只可预订的座位有限，这些座位很快便会售罄，尤其是在节假日或暑期等高峰旅游季。单独订座和全价车票的差价可能高达100美元或更多。最令人沮丧的莫过于无法使用铁路通票，而必须高价购买全价车票。因此，我们强烈建议你锁定座位，并充分利用旅行预算。

  此外，请记住，可以从欧洲铁路公司的网站和iPhone App在线订座。很多铁路运营商不通过他们的网站销售单独订座，在大多数情况下，在欧洲，你必须亲自去火车站订座。

• 问. 不同性别的旅客可以住在同一个卧铺车厢吗？

  答. 对于按性别划分的车厢，男女必须分开住。但是，如果你预订了同一车厢的所有床位，那么可以男女混住。

  按性别划分的车厢包括私人、双人、三人、豪华双人、豪华三人和四人卧铺车厢。如果你的旅行团并能住满整个车厢，那么将按性别分开住。

• 问. 夜间火车的预订日期可以更改吗？

  答. 在一些情况下可以，但由于夜间火车座位有限，请尽快更改，至少比火车出发时间提前24小时。当你重新安排行程时，需要重新预订。请务必查看你所订座位的票价规则，以便了解更换政策。如果你到欧洲后需要更改，可能要支付当地服务费和/或升级费。

• 问. 卧铺车厢安全吗？

  答. 夜间火车全程有售票员值守。此外，卧铺车厢的门上有锁，你可以自行控制。

• 问. 夜间火车包含晚餐和/或早餐吗？

  答. 乘夜间火车出行时，根据你所乘火车，以及你所买车票的类型，所含餐点有所不同。通过购买特等座车票，一般情况下，你可以在车上享用一餐，通常是早餐。一些火车会将早餐送到你的车厢，而其他火车则在餐车供应早餐。

  如果你乘坐的不是一等卧铺车厢，别担心，你也不会挨饿！夜间火车都有餐车，酒吧餐车或自动售货机服务，提供热饮/冷饮和小吃。大多数餐车/酒吧餐车开放到至少凌晨1点。此外，你还可以在上车前购买食物，以便不时之需。虽然不包含在票价内，但你在旅途中一定能找到吃的东西。

• 问. 如果我乘坐的火车在夜间跨越了国际边境，会发生什么？

  答. 如果你乘坐卧铺车厢，请向火车乘务员提供你的订座凭证、铁路通票或火车票以及护照。他们将与售票员和海关官员一起办理好一切事宜，让你安枕无忧。

  如果你乘坐的普通火车刚好在夜间过境，海关和边防人员将会直接过来要求你出示护照。

  请注意，在签署了申根协定的国家之间旅行时，无需进行入境护照检查（无论是白天还是夜间）。并不是所有欧盟国家都签署了申根协定（比如英国）。另一方面，有一些非欧盟国签署了申根协定（比如瑞士）。

• 问. 在夜间火车上可以把行李放在哪里？

  答. 行李可以放在小型行李架上以及任何地板或床铺空间。请记住，这个空间由卧铺车厢内的所有旅客共用。

• 问. 我可以确保我的旅行团在夜间火车上住一个车厢吗？

  答. 只要你替整个旅行团提出请求，我们的预订系统会尽力为所有旅客订一个车厢。

  我们能否为所有旅客订一个车厢，最终取决于你所订火车上的车厢空位情况。越早预订，旅行团中每个人都能住同一车厢的几率就越大。

  如果你的旅行团不能住满整个车厢，一些火车可能会按性别将你们分到不同的车厢。因此，如果你的旅行团有男有女，要想确保你们住在一起，就必须订下整个车厢的床位。

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