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普速列车
火车的欧洲铁路旅行享受整个欧洲

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纸质车票
将车票直接寄送到您的地址。您只需取票就可旅行。需支付寄送费用。
- 旅客最早可以提前 60 天预订普速列车火车票。
- 愈早订票,愈大机会获得特价车票;切勿等到最后一刻才订票,因为特价车票随时售罊。
- 如果不得不在短时间内乘车出行,请尽量选择在交通离峰时段搭乘火车。在离峰时段搭乘火车,车票票价会比尖峰时段车票更为经济实惠,尖峰时段包括清晨、傍晚、假日前夕、周五全日以及周日下午。
车厢等级
车厢等级
一等车厢 | 二等车厢 | |
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区域列车(Intercity、TER 区域列车快线等等)的一等车厢配备的座椅更舒适宽大,设计符合人体工学,让您更轻松享受旅程 | ||
区域列车(Intercity、TER 区域列车快线等等)的二等车厢配备舒适座椅,让您轻松享受旅程 |
常见问题
常见问题及解答
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问. 如果发生罢工,如何通过火车旅行保障计划™申请赔偿?
答. 只有一些火车票可申请与罢工相关的赔偿。请将你的车票寄回给欧洲铁路公司办公室(地址详见火车票或铁路通票附带的火车旅行保障计划™文件),并附上旅客申请表。
火车站的欧洲铁路工作人员必须在火车票上盖章,注明车票因铁路罢工而未使用。因铁路罢工而申请退订已打印的电子车票,必须按上述流程操作。如果电子车票还未打印,赔偿申请可在火车出发前通过电子邮件发送至customerrelations@raileurope.com。
任何与罢工相关的退款申请必须在你从欧洲回到家后30天内提交。根据火车旅行保障计划™,发生罢工时,铁路通票一般不能退款。
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问. 我在欧洲如何联系你们?
答. 如果你在欧洲需要联系我们,请访问“联系我们”页面,向我们发送信息。
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问. 如果我凭铁路通票上了车,但忘记预订座位,会发生什么?
答. 我们建议你尽快告知售票员,并支付所需的订座费。如果你乘坐的是一班需要预订的火车,那么你可能会被罚款。
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问. 过了出发日期,我还可以换票吗?
答. 很遗憾,这是不可能的。如果可以换票,通常必须在票上有效期第一天或火车出发日期之前完成。但请参阅确认邮件中的“售后条件”,了解你所订车票的具体更换规则。
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问. 你们网站上提供的票价是基于实时空位情况吗?
答. 在大多数情况下,是的。我们网站上显示的票价是基于你索要报价和时刻表时的空位情况。我们的预订引擎可直接接入很多欧洲铁路运营商,包括法国国铁、欧洲之星、Thalys、DB、Trenitalia、RENFE、英国铁路运行公司协会等。
有一些路线,我们只能根据一般情况下的火车票价,在报价时显示已保存的价格。实际空位和票价确认在完成预订时进行。如果有任何问题,我们将与你联系。
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问. 什么是铁路通票的“有效期”?
答. 铁路通票的有效期是指必须使用铁路通票完成旅行的时间段,从铁路工作人员在铁路通票上所印的日期开始计算。
对于活期通票,有效期被定义为一定数量的日历月,通常为一或两个月。
对于连续通票,有效期即为旅行日天数。
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问. 铁路通票能够以电子车票或电子通票的形式发放吗?
答. 目前,大多数铁路通票为纸质证件,必须在你出发欧洲前寄给你。如果铁路通票以电子通票形式提供,那么将在预订时提供。对于以电子通票形式提供的铁路通票,你将需要在到达火车站前用纸打印出来。
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问. 我必须订座吗?如何预订?
答. 要想知道你计划乘坐的火车是否要求拥有通票的旅客订座,请使用我们的预订工具。
在出发前往欧洲前,你可以从我们的网站或移动版网站完成大部分订座。在一些国家,比如希腊和葡萄牙,一些火车必须要订座,并且只能在当地购买。
如果你已经在欧洲,只要你希望乘坐的火车提供电子车票,你仍然可以通过我们订座。
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问. 我需要给火车乘务员小费吗?
答. 给火车乘务员(自助餐车侍者除外)小费既非必要,也不符合惯例。
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问. 如果我的火车过境的话,我需要向售票员出示护照吗?
答. 如果你在参加申根协定的国家之间旅行,你将无需在边境出示护照。如果你在未参加申根协定的国家之间旅行,就必须在边境出示护照。请注意,并不是所有欧盟国家都签署了申根协定(比如英国和爱尔兰)。另一方面,有一些非欧盟国签署了申根协定(比如瑞士和挪威)。