Eurail 欧洲铁路意大利 - 瑞士通票是探索瑞士和意大利这两个热门西欧国家的理想选择！按着自己的旅行步伐，不徐不疾地参观古罗马遗迹和感受瑞士阿尔卑斯的自然本色；在威尼斯度过浪漫时刻，也在瑞士群山之中开展一场冒险之旅。
Eurail 欧洲铁路意大利 - 瑞士通票让您无限次搭乘列车，随时随地享受旅行的自由乐趣！在乘车日里，您可以自由换乘多架列车，想走多远就走多远。通票为固定价格。
您可以跟随自己心意和在旅途上遇到的事而随时登上列车，展开旅程。只需要前往最近的火车站，整理好出发的心情，迎接下一个新目的地带给您的惊喜。（查阅“注意事项”部分，获取更多关于座位预订的信息。）
Eurail 欧洲铁路意大利 - 瑞士通票提供不同的优惠，让您的旅程更见丰富。酒店折扣、博物馆优惠价格等诸多优惠正等待您逐一发掘。购买通票更可免费获赠一套欧洲铁路旅行指南（旅行地图和通票指南）。
不论您是热爱挑战的冒险家，还是喜欢规划旅程的旅行者，Eurail 欧洲铁路意大利 - 瑞士通票为您的旅程提供极大的自由度，让您拥有一场难以忘怀的旅行经历！
旅客可以选择单国、两国、三国或四国通票，在所选国家的铁路网络内自由搭乘火车，深度探索数国精彩。想要游遍欧洲？那么不妨选择 Eurail 欧洲铁路全境通票，在 31 国内畅通无阻。
选择合适自己的通票后，其票价会根据通票的车厢等级及乘车天数而有所不同。
搭乘地区列车或区域列车，随心所欲地探索欧洲精彩。旅客只需要携证登车，自由选择座位坐下即可。而旅客搭乘大部分高速列车、夜间列车、观景列车和跨国列车则需要提前预订座位。凭借 Eurail 欧洲铁路意大利 - 瑞士通票，旅客可以搭乘意大利红箭高速列车 Frecciarossa、银箭高速列车 Frecciagento、白箭高速列车 Frecciabianca 和瑞士境内的列车，唯须提前预订座位。我们建议旅客应在出发前仔细了解所选乘的列车是否需要提前预订座位。
通票提供不少景点及交通折扣优惠，如博物馆门票优惠、免费乘坐游船等等，为旅客节省金钱，尽享旅途乐趣。
国家：答. 当你将火车票或铁路通票寄给我们的客户关系部门进行退款时，一定要附上一封简短的信件，以及任何其他支持性文件，比如来自当地火车运营商的信件、替换车票（如果有的话）等。
如果你通过我们的火车旅行保障计划™索赔，请下载并填写火车旅行保障计划旅客申请表，并和相关证件一起寄给我们。
我们建议你使用可追溯的邮寄方式，以便有据可查。
答. 我们努力提供最全面的欧洲铁路预订引擎。我们与大多数欧洲铁路公司都有合作。这些合作决定了我们能够通过我们的预订引擎提供多么全面和准确的时刻表。
对于很多国家，我们的时刻表列出了欧洲火车公司提供的所有班次。但有时，一些火车公司没有上传所有当地火车的时刻表。此外，某些私人火车的时刻表可能不通过我们的预订引擎发布。
答. 在欧洲能否更换或退订火车票取决于你拥有的是纸质还是电子车票，以及你所订车票的具体条件。
如果你拥有的是在我们网站上购买的电子车票，你可以根据车票的条件在线完成退款。请访问我们的“取消和退款”页面，开始退款流程。
如果你购买了一张纸质车票，你必须在当地火车站完成换票。前往售票窗口，铁路代表将帮助你完成换票。
请记住，换票仅限原先预订的两座城市或路线。
如果你的车票不可更换，则必须购买一张新车票。
要想获得纸质车票/订座的退款，出发站的铁路工作人员必须在火车出发前取消你的座位，并且在车票/订座凭证的背面盖上“未使用”。只有完成这一步，我们在欧洲铁路的合作伙伴才允许我们办理退款。
你必须将原有未使用的车票寄给我们，才能办理退款。当你从欧洲回来后，将车票寄回给我们。请访问这个网站上的“联系我们”页面，了解更多详情。
如果你不是在线购买的火车票，无法在线退款，请访问“联系我们”页面寻求帮助。在大多数情况下，要想完成退款，必须在火车出发前取消相关订座。
答. 欧洲铁路公司不会给你发送垃圾邮件！注册后，你只会从欧洲铁路公司收到预订和/或账号相关信息，以及偶尔的促销信息。如果你选择订阅我们的新闻通讯，那么你也会收到这份刊物（通常每月两次）。当然，你随时可以点击新闻通讯底部的退订链接，取消订阅。
答. “通过Facebook登录”按钮让你能够使用Facebook登录凭证登录欧洲铁路公司的网站，即使你先前从未注册过。
答. 有，很多铁路通票都提供折扣选择。最常见的折扣是：
儿童折扣：4岁至11岁的儿童通常享半价优惠。大多数欧铁通票都为每位成人通票持有者提供免费携带最多两名儿童的优惠。
青少年折扣：如果你或任何一名同行者年龄在12岁至28岁（以旅行第一天为准），某些铁路通票可享受折扣价。
老人折扣：60岁以上的老人可享受某些铁路通票的折扣价。
同行折扣：2至5人同行的小型团体购买某些铁路通票可节省约15%。
团体折扣：如果你参加的是10人或以上的团体，请参见我们的特别团体优惠，获得更加定制化的旅行解决方案。
答. 你预订的车票寄出后，我们将会给你发送快递确认邮件，其中将包括你的旅行证件的订单号。请使用这封邮件跟踪包裹物流进展。
答. 虽然通票团体价跟我们的网上价格一样，但通过团体部门预订，每15人付款，可获一张2.5折通票。此外我们将帮助确保你为所在团体买到最优惠的铁路通票，并且确认团队订座是否坐在一起（根据你的要求和/或期望）。还有更好的优惠？你将仍然能够获得网站上显示的所有适用通票福利，青少年和老人折扣票价，以及2人或更多人结伴同行的优惠票价。
答. 有二等车厢、一等车厢，以及在一些夜间火车上，还提供特等车厢。
在二等车厢，提供可躺座椅、设有多达6张床的“卧铺车厢”，或设有3到4张床的车厢。
在一等车厢，你可以分享一个更加放松的带锁车厢，内有一或两张床位和一个盥洗池。
最后，在一些火车上，你可以预订特等车票，入住私密的带锁车厢，内有一或两张床位、一间私人浴室和厕所，包含早餐，一些火车还包含晚餐。
不同火车类型和路线的卧铺车厢有所不同。一定要阅读你感兴趣的夜间火车的产品详情，了解该火车各个等级所提供的服务。
答. 看情况。首先要考虑的因素是，如果你从欧洲铁路公司订座，收费以你当地的货币为准，而如果你在当地订座，收费将以当地货币为准。因此，通过我们订座，你可以避免银行卡或信用卡的外汇交易费用。
你可以会发现当地铁路运营商提供的订座费较低，但数量有限。
最后，请记住，通过提前从我们这里订座，你可以节省时间，避免临上车前还要在国外售票处排队，向当地铁路代理商订座。
