伦敦通票
只有亲眼目睹伦敦的景点，您的伦敦行程才算不虚此行。持有伦敦通票（London Pass），让您在欧洲最时尚的城市里无限次乘坐交通工具，参观这个伟大城市的多数景点，比自助旅行更加经济划算。
博物馆、游乐场、购物中心、餐馆……伦敦通票是游览全伦敦的最佳选择，既便捷又经济划算！
您可获得
55个伦敦最受欢迎的景点参观
在许多景点避免排队
另可选旅行交通卡
餐馆和商铺的特惠和折扣价格……
120多页的免费旅行指南
通票价格
Please note the maximum number of individual passes you can book is 10.
Please note the maximum number of group passes you can book is 5.
Please note the minimum number of group passes you need to book is 2.
Please note that group fares can only be booked per pair.
Please note that some of the selected passenger types are not available for the selected validity, class or pass type.
价格显示在EUR。
通票价格
查询以上表格中最适合您的价格，选择通票的有效期间（如旅行天数4天，2个月有效期）和您的旅行车厢等级。注意：如团体所有成员可确保同时旅行，请在以下方方框打叉以享受经济票价。否则，请勿选择方框。您选择的总价将显示出来。点击添加至购物车进行购买。
倫敦通票 -
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倫敦通票
旅行天數
The travel days indicate how often you can use a railpass.
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成人
1至10名旅客
2 to 5 pax
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儿童
Child formula's, for those under the age of 12
1至10名旅客
2 to 5 pax
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长者
Senior formula in 1st class only, for traveller from 60 included on the first day of travel
1至10名旅客
2 to 5 pax
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青年
Youth formula for travellers from 12 up to 25 included on the first day of travel in 1st and 2nd
1至10名旅客
2 to 5 pax
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1 天 (連續)
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66
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2 天 (連續)
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3 天 (連續)
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6 天 (連續)
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The London Pass with Travel
FARE DETAILS
Sales dates: 20/02/2012 – 12/04/2012
Activation date: up to 6 months from the issuance date.
VALIDITY:
1 / 2 / 3 / 6 consecutive days
FEATURES:
A sightseeing pass for London providing free entry to over 55 London museums and attractions
Priority admissions, at many attractions, no need to wait in line.
Free color guidebook (received in London upon exchange of Rail Europe voucher)
***Customers getting the London Pass with Travel receive a London Travel Card for the same number of days when their voucher is exchanged. The London Travel Card is valid for travel in zones 1 - 6. Customers who purchase the 6 Day option with Travel receive an extra day to travel.***
NOTE - 1, 2 3 Day Travel Cards can only be used during off peak times (9:30am until the last tube or bus, on Mondays through Fridays, and aday on Saturday, Sundays and Public Holidays). 7 Day Travel Card that comes with 6 Day London Pass can be used at anytime. The London Pass without the travel option is not valid on public transport, buses, tubes and trains.
CHILD RATE:
Children 5-15: reduced. Children under 5 - free.
HOW TO REDEEM VOUCHER:
Voucher must be exchanged within 6 months from date of issue.
Exchange vouchers at:
The London Pass Redemption Desk
11a Charing Cross Road
London, WC2H 0EP
(Nearest Underground Station: Leicester Square (3 minutes walk) - Take Exit 1 - Redemption desk is the downstairs area of the ticket information booth opposite the Garrick Theater).
Redemption Hours:
Mon - Fri 10:00am - 4:30pm
Saturday (June - Sept) 10:00am - 4:00pm
Sunday (June - Sept) 10:30am - 3:30pm
Sat - Sun (Oct - May) 10:30am - 3:30pm
(closed 25/12, 26/12 & 01/01).
If you are experiencing difficulties with using the pass please telephone the London Pass Helpline on 0870 242 9988 or from overseas +44 (0) 1664 485 020, Monday to Friday from 9:00am to 8:00pm and Saturday from 10:00am to 4:00pm.
REFUND POLICY:
A 15% cancellation penalty applies to non-exchanged vouchers returned within 6 months of issue date.
Once exchanged, The London Pass is non-refundable. Rail Protection Plan does not apply
PACKAGING INSTRUCTIONS:
Staple voucher in a Rail Europe ticket cover.
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Please note the maximum number of individual passes you can book is 10.
Please note the maximum number of group passes you can book is 5.
Please note the minimum number of group passes you need to book is 2.
Please note that group fares can only be booked per pair.
Please note that some of the selected passenger types are not available for the selected validity, class or pass type.
价格显示在EUR。
通票价格
查询以上表格中最适合您的价格，选择通票的有效期间（如旅行天数4天，2个月有效期）和您的旅行车厢等级。注意：如团体所有成员可确保同时旅行，请在以下方方框打叉以享受经济票价。否则，请勿选择方框。您选择的总价将显示出来。点击添加至购物车进行购买。
London Pass -
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London Pass
旅行天數
The travel days indicate how often you can use a railpass.
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成人
1至10名旅客
2 to 5 pax
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儿童
Child formula's, for those under the age of 12
1至10名旅客
2 to 5 pax
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长者
Senior formula in 1st class only, for traveller from 60 included on the first day of travel
1至10名旅客
2 to 5 pax
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青年
Youth formula for travellers from 12 up to 25 included on the first day of travel in 1st and 2nd
1至10名旅客
2 to 5 pax
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1 天 (連續)
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€
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53
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34
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2 天 (連續)
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3 天 (連續)
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6 天 (連續)
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113
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79
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FARE DETAILS
Sales dates: 20/02/2012 – 12/04/2012
Activation date: up to 6 months from the issuance date.
VALIDITY:
1 / 2 / 3 / 6 consecutive days
FEATURES:
A sightseeing pass for London providing free entry to over 55 London museums and attractions.
Priority admissions, at many attractions, no need to wait in line.
Free color guidebook (received in London upon exchange of Rail Europe voucher).
CHILD RATE:
Children 5-15: reduced. Children under 5 - free.
HOW TO REDEEM VOUCHER:
Voucher must be exchanged within 6 months from date of issue.
Exchange vouchers at:
The London Pass Redemption Desk
11a Charing Cross Road
London, WC2H 0EP
(Nearest Underground Station: Leicester Square (3 minutes walk) - Take Exit 1 - Redemption desk is the downstairs area of the ticket information booth opposite the Garrick Theater).
Redemption Hours:
Mon - Fri 10:00am - 4:30pm
Saturday (June - Sept) 10:00am - 4:00pm
Sunday (June - Sept) 10:30am - 3:30pm
Sat - Sun (Oct - May) 10:30am - 3:30pm
(closed 25/12, 26/12 & 01/01).
If you are experiencing difficulties with using the pass please telephone the London Pass Helpline on 0870 242 9988 or from overseas +44 (0) 1664 485 020, Monday to Friday from 9:00am to 8:00pm and Saturday from 10:00am to 4:00pm.
REFUND POLICY:
A 15% cancellation penalty applies to non-exchanged vouchers returned within 6 months of issue date.
Once exchanged, The London Pass is non-refundable. Rail Protection Plan does not apply.
PACKAGING INSTRUCTIONS:
Staple voucher in a Rail Europe ticket cover and hand out to the traveller together with the redemption desk location map available from Extranet.
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如何激活伦敦通票？
一旦在我们的网站上订购伦敦通票之后，您必须在购买之日六个月内至指定地点更换您的凭证。
凭证更换地点
伦敦通票票务办公室（London Pass Ticket Office）
11a, Charing Cross Road
London WC2H 0EP
距离Leicester Square地铁站步行 3分钟
开放时间：
周一至周五：早10点– 16点30分
周六（6月至9月）：早10点– 16点
周日（6月至9月）：10点 30– 15点30分
周六-周日（10月-5月）：10点 30– 15点30分
如何激活伦敦旅行交通卡？
一旦您为伦敦通票选择了交通旅行通票之后，您将在购买时说明交通旅行通票的起始和终止日期。
使用条件：
有效期：
伦敦通票可为1天、2天、3天或6天的连续旅行。
伦敦通票可包括为期1天、2天或3天的交通旅行通票，只能在非高峰时期使用（因周一至周五自9点30分起、周六、周日和公共节假日为公共假期）。
如购买6天的交通卡，可享受1天免费行程。
折扣：
5至15岁儿童可享受折扣票价
5岁以下儿童免费
伦敦通票特点
免费门票
可免费参观55个以上伦敦的博物馆和游乐中心，包括伦敦塔、威斯敏斯特大教堂、圣保罗大教堂、温莎城堡、泰晤士河游船、伦敦桥体验及更多项目。点击此处可查看伦敦博物馆与名胜古迹完整清单。
无限次旅行
为伦敦景点通票再添加一张伦敦旅游交通卡（London Travel card）！可在非高峰期乘坐伦敦1-6圈所有公交车、伦敦地铁和有轨电车，确保您充分利用行程时间！
节约时间
避免排队，充分享受景点旅游的乐趣，参观伦敦塔、伦敦动物园、温莎城堡、肯辛顿宫和汉普顿宫。
免费旅行指南
为了确保您对参观景点有全面的了解，请使用您的免费指南。包括各种实用信息如地图及充分利用行程的各种小贴士等指南。
特殊优惠
可为您提供访问伦敦的折扣和优惠，包括West End theatre剧院、游览 、步行及游船等众多折扣票价信息！
常见问题
A. 您预订的该趟列车不接受预订。请记下列车时刻，便利您的旅行。要乘坐该列车，请带上持有通票，无需事先预订座位。
答： 有些通票在欧洲购买可能会比较贵，最好在出发前购买，以确保您持有合适的通票。
答： Lyria高速列车的酒吧位于列车中央（4号或14号车厢），提供美味小食与餐点：三明治、当地冷热食品、色拉菜、儿童套餐、冷热饮，可在现场品用或带走。一等车厢可享受Lyria一等车厢到座服务。
预订车票时，您可选择打印方式：纸质车票、"在家打印"或到发一刻取票（TOD）。纸质车票一直都可以使用。不过，其它方式有可能不可以使用，取决于所选择的路线。请注意，目前TOD仅适用于Eurostar列车、ATOC（英国列车运营协会）和所有从法国出发的列车（法国境内列车和国际列车如Thalys列车、Lyria高速列车等）。"在家打印"选项仅适用于Eurostar列车、Thalys列车、法国行程列车或西班牙列车。
答：泰尔戈200列车的头等车厢提供宽大舒适的躺椅座位。友好的工作人员为您提供餐饮到座服务。在主要线路上，您可在座位上自己选择音像节目。
二等车厢座位提供可伸展腿部的空间。有一个酒吧-餐车，乘客可购买食品和饮料。在主要线路上，您可在座位上自己选择音像节目。
答：多数城市的机场都有方便的公共交通(火车、公交、地铁或计程车)。以下机场可以通达市中心火车站：阿姆斯特丹(Amsterdam Schiphol)、雅典(Athens)、巴赛罗纳(Barcelona)、柏林(Berlin Schoenefeld)、伯明翰(Birmingham)、布鲁塞尔国内机场(Brussels National)、科隆(Cologne)、哥本哈根(Copenhagen)、德累斯顿(Dresden)、杜塞尔多夫(Duesseldorf)、法兰克福(Frankfurt)、日内瓦(Geneva-Cointrin)、格拉斯哥 (Glasgow)、格拉茨(Graz)、汉诺威(Hannover)、克拉科夫(Krakow)、莱比锡(Leipzig)、伦敦盖特威克机场(London Gatwick)、伦敦希思罗机场(London Heathrow)、伦敦(London Stanstead)、马德里(Madrid)、马拉加(Malaga)、曼彻斯特(Manchester)、慕尼黑(Munich)、米兰(Milan Malpensa)、纽卡斯尔(Newcastle)、尼斯(Nice)、纽伦堡(Nuremberg)、奥斯陆(Oslo)、巴勒莫(Palermo)、巴黎戴高乐(Paris Charles de Gaulle)、比萨(Pisa)、波尔图(Porto)、罗马(Rome Fiumicino)、南安普(Southampton)、斯德哥尔摩(Stockholm)、斯图加特(Stuttgart)、托里诺(Torino)、特隆赫姆(Tronheim)、瓦伦西瓦(Valencia)、维也纳(Vienna)和苏黎世(Zurich)。
答：如果您要深入游览意大利，欧洲铁路意大利通票是最好的选择。欧洲铁路意大利通票有效期为1个月，旅行天数为3至10天。
答： 连续火车通票在通票的有效期内某一天或每天都可以无限次使用通票旅行；而活期通票有效期比具体旅行天数要长。
答： 法国高速列车的头等车厢提供宽大舒适的躺椅座位。有一个酒吧-餐车，乘客可购买食品和饮料。
二等车厢提供可伸展腿部座位。有一个酒吧-餐车，乘客可购买食品和饮料。
答： 我们的通票不适用于欧洲、英国、摩洛哥、土耳其或任何前苏联国家的居民。如果您是以上任一国家的居民，不能购买我们的通票。
如果你是以上任一国家的公民，但是居住在另外一个国家，可以购买我们的通票。通票是根据旅客的居住国划分而非公民身份，您的居住国会印在通票上。
答：您可免费或特价搭乘渡轮、搭乘火车获得折扣、免费参观博物馆、登山观景可享受50%的折扣。您只需在出示瑞士通票就可在当地享受这些优惠，或者您也可以提前联系安排特殊服务的机构。折扣在瑞士通票有效期内适用，火车、巴士或渡轮只有在旅行有效天数内才可免费搭乘。
答： 乘坐夜间列车就像冒险之旅！根据您预订包厢的类型，您或者可以结识新朋友，或者可以与您的旅行同伴一起分享同一个车厢。
请注意因为是在火车上，所以小包厢的空间当然不可能特别宽敞。如果您已预订私人卧铺，那么将会有更大的活动空间和储存物品的地方。
请注意，在某些夜间列车上，您可以将护照存放到列车办公室。这主要是为了您的安全起见。您的护照将被留守过夜，第二天早上归还给您。
答：您可直接在家里的打印机上打印或在乘坐Lyria列车之前在法国车站的自动取票机上取票。
答： 使用英国家庭通票，持有成人通票或长者通票的旅客可免费携带5岁至15岁的儿童乘车。
答： ICE列车连接从德国西部的科隆至东部的柏林之间的主要车站。不过，ICE列车也穿越国境至法国、瑞士、比利时、奥地利、丹麦和荷兰。
答： 大力士列车也成为红色列车，将巴黎连接至欧洲北部：至布鲁塞尔为1小时22分钟，至阿姆斯特丹为3小时18分钟，至科隆为3小时14分钟。还有季节性专列如12月底至4月中，可乘坐大力士滑雪专列从布鲁塞尔Midi车站至尚贝里、Albertville、Moutiers、Aime-la-Plagne、Landry和Bourg-St-Maurice。在此期间每个周六开行。
答： TGV列车的座位为强制性预订。即使您持有通票，仍然必须进行座位预订。适用于TGV高速列车的通票 有欧洲铁路欧洲通票、欧洲铁路自选通票或包括法国在内的欧洲铁路两国通票。持有法国铁路通票和法国铁路高级通票也可使用，提供最后一分钟的“便捷”预订。
答： 在您出发前将通过邮寄方式给您寄送直指车票。
答：一天旅行时间是24小时，您可在此时间内任意搭乘火车。
答： 您可直接在家打印或在乘坐大力士列车前在法国（仅限法国）的自动取票机上取票。
答： 很抱歉，部分用使用过的通票不予退还。
答： 很抱歉，不可以。因为通常火车进站是一个方向，出站是另一个方向，座位方向因此就发生了变化，所以无法确定座位方向。
答： 通常欧洲列车上没有淋浴设施。不过预订某些高级夜车如从法国到西班牙的爱利浦索斯列车（Elipsos）会有淋浴设施。
答： 每位旅客允许携带2个行李袋/行李箱和1个手提行李包，每件行李均必须贴有标签。行李放于座位上方的行李架上。
答： TGV提供2个不同等级的服务：一等车厢和二等车厢。一等车厢提供宽敞斜倚电动座位、笔记本或手机电源插座，可使用酒吧餐车。二等车厢提供舒适座位，可使用酒吧餐车，可选择众多食品和饮料。
A. 阿蒂西亚日行列车头等车厢提供舒适的座位和一个酒吧，有餐车可提供选择购买食品和饮料。
二等车厢提供可伸展腿部的座位空间和一个酒吧，有餐车可提供选择购买食品和饮料。
答： 铁路一个工作日是从午夜到午夜。在此期间，您可以无限次乘搭列车。
鉄道チケットについては、ご購入いただいたチケットの料金タイプによって払い戻し条件が異なります。チケット検索結果の画面で、各料金に記載されている「利用条件」をクリックし、払い戻し条件をご確認ください。すでに鉄道チケットをご購入済みの場合、チケットに記載されているご利用条件でご確認ください。
PayPalをご利用の際は、自動的にPayPalのアカウントに返金されることになります。その他のお支払いサービスでは、ご購入に対する払い戻し金額を受け取るためにBIC（金融機関識別コード）をお知らせください。
答： 您只需要电子票参考号（在发送给您的确认邮件中可以找到）。
请注意：您的行程可能需要多张电子票。
答： 多数大型车站都有行李寄存柜或额外付费寄存处。如果您使用储物柜请准备零钱。
答： 在您的欧洲铁路自选通票适用的国家里，您可享受许多折扣和特价。其中最重要的欧洲多国的折扣或免费渡轮。其它好处还包括酒店折扣、免费参观博物馆和额外交通服务。
答： 60岁或以上的乘客可购买欧洲之星的長者票。
答： TGV列车设有酒吧车厢，您可购买冷热饮，选择众多。所有TGV列车上都有销售饮料和小食品的售货机。您也可以自带饮料和食品登车。
答： AVE列车最早可提前60天预订，让您有充裕的时间规划西班牙的阳光之旅。
答： “点到点”车票是适用于某一具体路线的有效火车票，适用于两个城市之间使用，而欧洲铁路自选通票适用于3-5个接壤国家之间的旅行，共有24个国家可供选择。如果您主要乘坐火车从一个国家到另一个国家，欧洲铁路自选通票可让您获得节省。
答：Lyria列车允许携带两个行李袋或行李箱，再加一个手提包。请记住Lyria列车上超大件行李无需额外收取费用。
答： 可以，您在午夜12点以前可无限次乘坐列车旅行。
答：欧洲火车时刻表不太好懂，不同列车的时刻表各不相同。想了解列车时刻，最快速便捷的方式就是登录我们的网站，查询每条线路的车票和时刻表。
答： 每位旅客允许携带2件行李，随身携带1个包。
答： 到列车车票和时刻表一栏选择列车时间，选择旅客人数，然后点击显示"如果您持有通票"的方框。所有该通票适用的车票都会显示出来。为确保您选择正确的车票，请查看所有详细信息。该趟列车可以使用的所有通票都会在详细信息里显示出来。
A. 购买多数多国通票和单国通票的时候通常会附送地图。我们的网站上也可以找到在线地图，以帮助您筹备行程。
答： 瑞士交通优惠卡广受欢迎，可乘坐瑞士任一机场或边境城市到瑞士境内任一目的地的列车往返。它还包括瑞士的铁路列车、渡轮、邮政巴士，乘坐缆车登山也能享受50%的折扣。
"可以，通过我们网站上的新付款方式，现在可以预订火车票或通票并使用其它方式付款如PayPal、西联汇款、 Boleto Bancario、Moneybookers.com、eNets或BPay。 可接受的支付方式取决于客户的居住国家。"
答：不行。您必须在出发前往欧洲前购买欧洲铁路意大利通票。请注意，欧洲铁路通票，包括欧洲铁路意大利通票，可在旅行之前提前6个月购买。
答： 在火车上过夜住宿的价格取决于几个因素：
1. 车费
2. 乘搭火车的类型
3. 乘搭包厢的类型
与日行列车一样，这里也有不同级别的夜车。通常高速列车比较慢的地区列车贵，地区列车服务较少；国际夜车费用也将高，因为为旅客提供的服务较多。
答： 以下通票为60岁或以上长者提供折扣：
巴尔干半岛活期通票（Balkan Flexipass） - 头等
英国铁路连续通票（BritRail Consecutive）和活期通票（Flexipass）- 头等
英国铁路英格兰连续通票（BritRail England Consecutive）和活期通票（Flexipass）- 头等
法国铁路通票（France Railpass）-头等
欧洲铁路爱尔兰通票（Eurail Ireland Pass）- 二等
欧洲铁路罗马尼亚通票（Eurail Romania Pass）- 头等
答：以下行李允许携带上TGV列车而无需额外支付费用，但必须存放于专用 架子上：手提行李（行李箱、旅行包、背包）、放于包内的滑雪板、婴儿车、装于袋内的自行车、装于包内的电脑。请记住，在所有法国列车，包括TGV告诉列车，每件行李上均必须贴上标明旅客信息的标签。
答：不行，您必须在欧洲行程开始之前购买欧洲铁路自选通票。欧洲铁路通票可在行程开始之前提前6个月购买。
答： 在莉里亚上的头等车厢提供舒适的躺椅座位，配置有一个酒吧，有餐车可供购买食品和饮料。
二等车厢提供可伸展腿部的宽松座位，配置有一个酒吧，有餐车可供购买食品和饮料。
答： “点到点”车票是两个城市之间某条具体路线上的单张火车票，而欧洲铁路意大利通票可在3到10天内，无限次搭乘火车。如果您计划多次乘坐火车，购买欧洲铁路意大利通票比购买单张火车票更实惠。
答： 不行。但是如果您持有通票，乘坐欧洲之星可享受优惠，该列车从巴黎开行到布鲁塞尔和伦敦。您可购买我们提供的英国铁路(BritRail) 产品环游英国。
答： T3包厢是适合3名乘客的最好方案。不是所有列车都提供T3。如果乘客无法预订到T3，我们建议他们分开住。可在有条件的额情况下预订T4 或者T6小包厢。
答：蓋特威克特快抵达伦敦的维多利亚 (Victoria)车站。
答：
通票/车票持有人必须在遗失或被盗后的24小时内提交一份警方记录。
通票/车票持有人必须重新购买火车通票或车票继续完成旅行。
返回居住国之后，通票/车票持有人必须在30天之内向欧洲铁路公司提出申请，提交警方记录、在国外购买的替换通票火车票、往/返欧洲的机票。同时也必须提交一份遗失或被盗时情况的简要说明，以便更好地评估旅客的申请表。
答： AVE高速列车从马德里出发，通票巴塞罗那、塞维利亚、马拉加、瓦伦西亚等城市。马德里至巴塞罗那的行程时间为2小时30分钟。从马德里至塞维利亚为2小时20分钟。更远的行程，从马拉加至巴塞罗那为5小时45分，从塞维利亚至巴塞罗那为5小时37分。
答： 有两种选择：
选项1
你可以为一名乘客选择一个单人包厢，再为其余两名选择一个双人包厢。
选项2
你可以选择3个单人包厢，在网上预订时每次都请求单独预订一个包厢。
答： 大力士列车提供两个等级的服务：一等车厢和二等车厢。一等车厢配有舒适的斜倚座位，某些车厢设有笔记本或手机电源插座，主要路线提供免费报纸。一等车厢提供免费无线网络。二等车厢可至酒吧车厢购买食品和饮料，提供付费活期网络接入，需购买上网票。
答： 第一次使用通票时，出发前到火车站售票窗口输入有效期第一天和最后一天的日期。铁路工作人员会在您的通票上盖章，您必须出示护照。
答： 是，AVE列车与欧洲多数高速列车一样需要提前预订。
答： 前往瑞士旅行或从瑞士出发，无需检票。检票员将在车上进行车票检查。旅客必须随时可提供所选择车票的有效证明。
答： 乘坐ICE列车之前无需办理登车手续或海关手续。请注意，国际列车，将在车上进行车票和护照检查。如果您持有通票，请记得在登上ICE列车之前检票确认。
答：可以，不同国家情况也不相同。通常而言，同一条路线，会有高速列车和地区列车开行。地区列车比较便宜，但是开行时间一般比较长。您需要比较预订成本和花费的时间。
例如：里昂到马赛乘搭TGV列车通常为1小时45分钟，但是普速列车需要花费3个半小时。
答： 西班牙日间车的头等车厢提供宽大舒适的躺椅座位。友好的工作人员为您提供餐饮到座服务。在主要线路上，您可在座位上自己选择音像节目。
二等车厢座位提供可伸展腿部的空间。有一个酒吧-餐车，乘客可购买食品和饮料。在主要线路上，您可在座位上自己选择音像节目。
答： 许多列车如欧洲之星提前买票可以享受优惠。车票的票额有限，很快就会卖完。要享受最优惠的价格，请在您旅行前预订座位，同时避免列车满员。
答： 是的。如果您的旅游护照信息和通票上的信息不相符，您的通票会被列车员没收。
答：Frecciarossa列车最早可在出发前提前3个月预订。
答： 西班牙高速列车上有两种头等车厢：俱乐部级(Club class)和优先级(Preferente class)。
西班牙高速列车的俱乐部级在火车站提供休息室、宽大舒适的躺椅座位。在您的座位可自己选择音像节目。友好的工作人员为您提供餐饮到座服务。每个座位配备一个桌子。
优先级在火车站提供休息室、宽大舒适的躺椅座位。在您的座位可自己音像节目。友好的工作人员为您提供餐饮到座服务。每个座位提供一个桌子。
二等经济车厢提供可伸展腿部的空间座位，在您的座位可供选择音像节目，有餐车可供购买食品和饮料。
答：希思罗特快到达伦敦的帕丁顿(Paddington)车站。
答： 您的通票必须到火车站盖章才正式生效。
答： 意大利日间列车的头等车厢提供宽大舒适的躺椅座位。主要线路有一个酒吧-餐车，乘客可购买食品和饮料。
二等车厢座位提供可伸展腿部的空间。主要线路有一个酒吧-餐车，乘客可购买食品和饮料。
答： 住宿设施因列车和路线不同而异。最常见的是单人包厢、双人包厢。有些还提供T3、T4和豪华卧铺。
答： 盖特威克特快和希思罗特快每隔15分钟发一次车。
答： 有，如果您乘坐的是Turista等级，您可在酒吧车厢购买精美小食品和饮料。一等车厢可在座位上或酒吧车厢享受点菜服务。
答： 瑞士家庭优惠卡十分优惠。持有该卡的父母或法定监护人可携带6岁至15岁儿童免费乘搭火车旅行。该卡为免费，您只需在购买瑞士通票时提出申请。如果您忘记申请，那么你只需在列车员检票时，出示您的瑞士火车通票告知他需要一张家庭优惠卡，就可以在售票窗口领取该卡。
答：乘坐大力士列车旅行，每位付费旅客最多可携带两个行李箱（最大尺寸为85厘米）和一个手提行李。
答：车票和通票如果遗失或被盗既不退款，也不能更换。只有完全未使用和未被确认的通票、车票和套票才能退还，最低收取15%的退款费用。
车票的退款金额取决于购买票价的类型。请详细检查每张车票的具体退款政策。请检查通票和套票的条款和条件。
_卧铺: 如果要取消预订的位置至少要在列车出发之前24小时，一般可以退还85%的费用。如果预订不取消，将不给予退款。一旦在欧洲, 大部分预订车票必须在列车出发日期前盖有"未使用"(NOT USED)，而车票和通票必须在第1天的有效期才能退票。如果您已经购买了通票或车票，请查看关于取消通票或车票的政策条款和条件的详细信息。
_要收到通票退款，您必须在出票6个月之内将证明寄到出票的办公室(或第一年，这取决于通票的类型)。要收到车票和预订的退款，您必须在出票在60天内将证明寄到出票的办公室。点击这里 获得我们的联系地址。
答： 没有学生折扣，但是25岁或以下的青年旅客可享受青年折扣。
答：瑞士通票适用于整个瑞士交通系统：所有火车、邮政巴士、渡轮、巴士或有轨电车。
答：一天旅行时间从午夜12点开始，至后一天的午夜12点结束（共24小时）。在每天的旅行时间内，您可任意乘坐列车或渡轮。
答： 您可直接在家打印TGV火车票或在乘车前在车站的自动取票机取票。
答： 旅客可提前90天预订TGV火车票。
答：按标准每人可携带2件大件行李。列车车厢里火车的车厢里有存放架，座位背后有存放处或车厢后面有行李存放区。没有行李搬运服务，所有旅客都要自行把行李安放到火车上。
注意：行李由乘客自行安放与保管，行李由乘客全权负责。如有遗失、损坏或被盗，铁路公司不承担任何责任。
答：所有列车上都有卫生间，门上通常标有字母WC。卫生间通常位于每个车厢的前面或后面包括洗手池、卫生间和带锁车门。
答： 法国高速列车头等车厢提供灵活伸展腿脚的舒适躺椅座位。有一个酒吧-餐车可供购买食品和饮料。
火车上的商务特级服务 (Premier service) 包括膳食服务，并可以进入车站的高速列车的休息室。
二等车厢座位提供灵活伸展腿部的空间。有一个酒吧-餐车可供购买食品和饮料。
答： 从伦敦到巴黎或是相反方向，欧洲之星日常发车频率：在高峰时段大约每30分钟一班，在非繁忙时段为每小时一班。在繁忙的夏季，每日到巴黎发车高达24班次。
从伦敦到布鲁塞尔或是相反方向，平常大约每两小时一班。在夏季，欧洲之星每日也有到达巴黎迪斯尼乐园(Disneyland Paris) 的列车。在冬季，一个星期一班车。
答： 可以，您可以使用通票在其涵括的国家之间多次往返旅行。
答：在您出发前将通过邮寄方式给您寄送直指车票。
答： 登车手续通常在AVE列车发车前30分钟开放，在发车前2分钟关闭。请注意，车票和护照检查将在登车前进行。如旅客持有包括西班牙在内的欧洲铁路通票，请记住在乘坐AVE列车之前需要确认通票并进行座位预订。
答：您可提前3个月预订ICE列车。
答： 所谓"特定性别"是指这些车厢不允许男性和女性乘客在同一包厢。除非您和您的旅行同伴将包厢里所有床铺包了下来。
以下列车应遵循该条件：爱利浦索斯（Elipsos）、城市夜线（CNL）、 路西塔尼亚（Lusitania）、 西班牙夜车（Spanish Night trains）。
答： 奥地利、比利时、克罗地亚、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、荷兰、匈牙利、意大利、卢森堡、挪威、葡萄牙、爱尔兰共和国、罗马尼亚、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典和瑞士。
答： 由于夜间列车位置有限，如果您不得不更改卧铺的预订，请您尽快更改。您可以在火车离开前至少24小时，到当地火车站询问合适的列车班次。请注意，您的预订变化可能会因为当地的服务费和/或升级费用而变化。
夜间列车卧铺和包厢预订，最早可提前60天。
答： 奥地利、比荷卢(比利时、卢森堡、荷兰)、保加利亚/塞尔维亚/黑山、克罗地亚/斯洛文尼亚、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰共和国、意大利、挪威、葡萄牙、罗马尼亚、西班牙、瑞典和瑞士。
答： 是的，所有高速列车都必须预订座位。有些头等车票票价还包括膳食费用。
答： 头等座位通常靠背可以旋转活动，座位较少，摆放行李的空间也比较宽敞。在一些高速列车上，头等座位的车票通常包括用餐，头等车厢一般比较安静，较多商务旅客和成人旅客乘坐。
二等车厢的票价较低，座位相对较窄，座位也比较多。
如果旅行时间超过2小时，我们建议您预订头等座位。
答： 不能。车票可以让您登车，但并不保证有座。您必须先预订座位才能保证在车上有座。
请注意：某些车票和座位预订出售时就在同一张票上。
答： 商务旅客的最晚登车时间为发车前20分钟。为乘客提供的滑雪火车，持普通车票的旅客最晚登车时间为发车前30分钟。
答： 这一点取决于您游览的国家，乘坐夜车有两个不同规则。有些列车如果旅客乘坐19点以后出发的列车，允许只填写第二天的日期，这样旅客只使用了通票旅行天数的一天。但是有些列车却要求旅客填写两天旅行天数。因此建议您确认通票上的使用规则，查看更多详细信息。
答： Lyria列车提供两个不同等级的服务。一等车厢可为旅客提供每位冷餐到座服务，无论何时登车。 车上还提供许多瑞士、法国、国际报刊杂志让您打发时间。周一至周五还提供出租车预订服务。二等车厢提供舒适座位，您可至酒吧餐车购买餐饮。
答： 全票为不受任何限制的车票，完全可以换票。只要在发车之后的60天内都可以退票。当地欧洲铁路办公室只要收到车票即可换票或退票。
点击此处 获得我们的联系地址。
优惠票不退不换。
青年票(26岁以下的乘客)可以在出发日期前在欧洲换一次票，但是不能退票。
通票持有人优惠票(合适的火车通票)可以在在欧洲换一次票，但是不能退票。
长者票(60岁或以上的乘客)可以在欧洲换一次票，但是不能退票。
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